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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20191213 【字体:

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  20191213 ,>>【tk3333.com】>>,我曾经遇到过同一个司机三次,第一次通行时,他没有对我的微笑做任何回应,第二次遇到时,他给了我一个微笑,到第三次的时候,他就开口跟我说话了,他说,“你的微笑很好,真的很棒。

   现在我每次回家,常会特地穿着制服,好让父母看到我的铁路徽章和着装,这是一份深藏心底的荣耀。“劲霸电池”永续动力的秘诀:以心换心同事们常把我比作“劲霸电池”,说我一到车上就神采奕奕、根本停不下来。

 

  ”还有司机曾对我说,“走了全国这么多高速公路,到了你们这里,这些微笑和问候,是最让我感到放松和温暖的。以心换心,就要下功夫了解旅客的不便,并下力气解决。

 

  <<|tk3333.com|>>”其实换位思考一下,每个人都有自己的压力。

   ”每当听到类似的话语,看到他们的微笑甚至只是一个善意的眼神,我的心情就会非常好。而一件件小事,只要关乎旅客,就是大事,把小事干好,是劳动者的本分。

 

   把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。当时我们公司开始推行“微笑服务”,但其实大多数过往的司机都没什么回应,我在心里质疑:“我们的微笑服务到底有没有用?”后来发生的一件事,对我的影响特别大。

 

   我相信,笑由心生才会有人喜欢。原来,一名四岁的小男孩贪玩,误将方便面调料撒进眼睛里,难受地“哇哇”大哭。

 

   我按照惯例,先广播紧急寻医。”其实,火车上类似的紧急情况很多,我就琢磨,我朋友圈里有不少劳模医生朋友,能不能把他们汇聚起来,为突发疾病的旅客提供在线帮助?说干就干,我们与浙江大学下属医院取得联系,邀请呼吸科、儿科等科室的11名医生加入“劳模智囊团”,旅途中一旦遇到突发疾病,我们就可以通过电话视频,向他们紧急求助。

 

  (环彦博 20191213 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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